Köpvillkor

Alternativhalsa.se ägs och drivs av bolaget Retalj AB (org nummer 559170-6915)
Alla priser är inklusive moms.

Betalning

Klarna

Vi använder Klarna som betalleverantör vilket möjligör att du kan betala mot faktura, bankkonto eller betalkort (VISA eller Mastercard).

Leveransvillkor

Frakt

Beställningar över 499:- skickas avgiftsfritt.
Beställningar under 499:- debiteras frakt på 49:-
Inga andra avgifter tillkommer.

Varorna skickas i ett spårbart paket.

Leveranstid

Normalt har du ditt paket inom 1-3 arbetsdagar.
Ordrar med restnoterad produkt skickas i regel när alla varor finns i lager.
Frakterna som är inkluderade omfattar endast leverans i Sverige.
Vi lagerför de flesta av artiklarna i centrallagret.
Alla artiklar som är publicerade på hemsidan finns normalt i vårt huvudlager. Om produkten inte finns på lager och måste beställas kan leveranstiden öka.
Tillkännagivande om eventuell avvikelse får du i samband med orderbekräftelsen alternativt via mail eller telefon.
Avbokning kan ske till dess att vi eller vår leverantör skickat ut ordern.
Om produkten skickats gäller Öppet köp/Bytesrätt i 14 dagar.

Leveransmetod

Leverans sker med DHL postpaket eller PostNord och hamnar i din brevlåda eller hämtas ut via ditt närmsta ombud.

Outlösta paket

Outlösta paket eller paket som inte kan levereras på grund av felaktigt angiven adress och kommer tillbaka till oss, debiteras f. n. 200 kronor för frakt samt returfrakt.

Öppet köp/Bytesrätt

14 dagars öppet köp och/eller bytesrätt gäller i enlighet med distansavtalslagen. Detta betyder att alla kunder kan returnera en felfri vara inom 14 dagar från mottagandet, och få ett belopp motsvarande varans värde återbetalt. Fraktavgiften och avgiften för faktura återbetalas ej. Kunden svarar för returfrakten.

Om du vill återlämna en produkt så ska du kontakta vår kundtjänst per e-post, skicka meddelande till kontakt@alternativhalsa.se

OBS! Öppet köp/bytesrätt gäller enbart oanvända och oskadade varor som returneras i nyskick till oss.
Läkemedel och Hälsokost är undantagna ångerrätten och kan ej returneras.

Avbokning

Avbokning kan ske fram till dess att beställningen skickas från vårat lager. Detta innebär att avbokning kan ske till dess att vi eller vår leverantör skickat ut beställningen.

Avbokning ska ske skriftligt via e-post. I samband med avbokning sänder vi ut ett e-post meddelande som bekräftar att ordern är avbokad.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar orsakade av faktorer utanför vår kontroll.
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prissättningen.
Vi förbehåller oss också rätten att annullera beställningar som enligt oss kan uppfattas som oseriösa, anstötliga eller stridande mot god sed.
Produktbilderna är endast illustrativa och kan i vissa fall skilja från produktens faktiska utseende och attribut.
All försäljning sker i enlighet med distansavtalslagen.
Vi förbehåller oss rätten att registrera IP-adresser vid beställning.

Mer information finns hos konsumentverket

Om cookies

Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies möjliggör en bättre webbsida för dig som användare. En cookie kan inte starta program på din dator. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator.

Den andra typen av cookies kallas sessionscookie, den skapas för att du ska kunna lägga en vara i varukorgen, när du lägger en vara i varukorgen lagras den i cookien och tas bort när du har checkat ut alltså skickat order.

Väljer du att avbryta och stänger webbläsaren ligger cookien kvar, den är dock tidsbegränsad till 2 dygn.

Acceptera eller vägra cookies

Du kan själv välja om du vill acceptera cookies eller inte. De flesta webbläsare (t.ex. Internet Explorer och Mozilla Firefox) tar emot cookies automatiskt, men det går att ändra inställningarna så att de inte accepterar dem eller ger dig en valmöjlighet.

Observera att om du stänger av cookie-funktionen kommer inte varukorgen att fungera som avsett.

Du som inte accepterar användandet av cookies kan stänga av cookies med din webbläsares säkerhetsinställningar. Detta innebär dock att webbplatsens funktionalitet begränsas.